18. ledna bylo v Mezigeneračním a dobrovolnickém centru TOTEM, z.s. spuštěno Call centrum pro pomoc seniorům s registrací na očkování proti nemoci covid-19. Jeho operátory tvoří tým dobrovolníků a zaměstnanců TOTEM, z.s., které podpořily kolegyně z organizace Člověk v tísni.
Čtyři koordinátorky terénních služeb Člověka v tísni a dobrovolnice TOTEMu dochází na střídavé směny. Kromě zjišťování, jak potřebuje senior s registrací na očkování proti covid-19 pomoci, zařizují i samotné telefonní registrace. Právě jim patří velký dík, protože i za jejich pomoci může call centrum fungovat každý pracovní den od 9 do 15 hodin a vyřídit tak několik set telefonátů týdně.